FAQ

Livrez-vous dans ma ville?

Nous livrons de Sherbrooke jusqu’à Montréal Nord.  Pour voir à quel moment a lieu la livraison, veuillez cliquer ici : https://www.lespassionsdejulie.com/secteurs-de-livraison/

Quand livrez-vous?

Pour visualiser les plages de livraison, veuillez cliquer ici : https://www.lespassionsdejulie.com/secteurs-de-livraison/

Qu’est-ce qui arrive si je suis absent(e) lors de la livraison?

L’idéal est de nous laisser une glacière à l’extérieur (svp spécifier l’endroit ou la glacière sera laissée dans les commentaires lors de la commande).  Autrement, notre livreur laissera la commande à la porte dans un sac thermos avec un bloc réfrigérant (icepack).  Sac et bloc devront être laissés à l’extérieur lors de la prochaine livraison puisqu’ils nous appartiennent.  En cas de non-retour, ils pourraient vous être facturés à raison de 5$+tx par sac, et 2$+tx par bloc.

Est-ce que je peux venir récupérer ma commande au lieu de faire livrer?

Oui.  Il suffit de sélectionner « Je passerai chercher ma commande ».  Vous pouvez passer le lundi entre 14h et 16h ou le mardi entre 7h et 16h à nos locaux du 1201 av St-Paul à St-Césaire.  La porte est à l’arrière de la bâtisse côté stationnement; il faut descendre les escaliers et aller au bout du couloir.

Les repas sont livrés frais ou congelés?

La moitié de nos repas sont congelés (cuisinés le vendredi), l’autre moitié sont frais (cuisinés le lundi).  Puisque nous livrons une fois par semaine, cette formule vous permet la conservation adéquate des aliments.  Puisque nous livrons le lundi soir ou le mardi, ceci vous permet également de prévoir les repas du lundi/mardi suivants.

J’ai des allergies ou des intolérances…

Les ingrédients les plus communs qui causent les intolérances et allergies sont nommés à même le titre du plat.  Il suffit donc de ne pas sélectionner ces plats.  Nous vous suggérons tout de même de nommer vos intolérances et allergies dans les commentaires lors de la commande : nous double-vérifierons la liste des ingrédients.  De surcroît, les ingrédients sont tous imprimés sur les étiquettes.

À noter : notre cuisine n’est pas exempte d’allergènes.  Bien que nous prenions les précautions pour réduire les risques, la contamination croisée est possible.

Avez-vous des repas sans gluten?

Les dîners et soupers du menu santé ainsi que les repas végétaliens ne comprennent pas d’aliments avec gluten (les collations peuvent en contenir).  Ils peuvent cependant contenir des traces (ex : une épice avec des traces de gluten).  Donc ils conviennent pour ceux qui veulent réduire leur apport en gluten, mais non pour les céliaques.

Avez-vous des repas sans lactose / sans produits laitiers?

Les dîners et soupers du menu santé ainsi que les repas végétaliens ne comprennent pas de lactose (les collations peuvent en contenir).  Lorsque des produits laitiers (sans lactose) sont utilisés, c’est nommé dans le descriptif du plat.

Le prix de 97$, c’est pour 1 personne ou 2?

La semaine complète à 97$ comprend 10 repas et 5 collations pour 1 personne.  Il est possible de choisir uniquement les items désirés (7.30$ à 10.30$ par repas), pour le nombre de personnes requises.

Les portions sont-elles généreuses?

Nos dîners incluent 150 grammes de viande/protéine végétale, et les soupers en incluent 180 grammes.  Au moins 1 tasse de légumes ainsi qu’au moins ¼ tasse de féculent, le cas échéant, complètent le plat. Visuellement, nous utilisons l’équivalent des mêmes plats que dans les sections prêt-à-manger des grandes épiceries, mais ils sont remplis à ras-bord.  Ils conviennent donc généralement à l’adulte moyen.

Il est possible d’augmenter la portion de viande/protéine végétale à 240 grammes : il suffit de l’indiquer dans les commentaires lors de la commande. Un extra de 2.75$/dîner et 2.00$/souper sera facturé à la livraison. Il est également possible de doubler la portion de légumes pour 2$/repas; la façon de faire est la même.

C’est vraiment santé?

Nous avons travaillé au fil des années avec des partenaires santé (nutritionniste, diététiste, entraîneurs privés) afin qu’ils puissent offrir nos repas à leurs clients qui ont du mal à suivre leur plan alimentaire.  Donc oui, nos repas sont vraiment santé.  De surcroît, nous misons sur l’approvisionnement local.  Voici comment ils sont conçus : https://www.lespassionsdejulie.com/saviez-vous-que/conception-101-des-menus-sante/

Avez-vous des options végétariennes?

Nos menus santé proposent à chaque semaine de 3 à 4 repas végétariens (voir les dîners).  Nous offrons également en tout temps 7 repas végétaliens développés avec une nutritionniste, en format congelé sous-vide : https://www.lespassionsdejulie.com/categorie-produit/repas-vegetaliens/

Y a-t-il un contrat, un engagement ou des commandes automatiques?

Pas du tout.  Il suffit de commander avant le jeudi soir pour la semaine suivante.  Les menus sont publiés plusieurs semaines d’avance, donc il est aussi possible de combiner plusieurs semaines sur la même commande; cependant, ils seront cuisinés et livrés une semaine à la fois.

Jusqu’à quand pour commander?

Les commandes sont prises jusqu’au jeudi soir minuit.  Les menus sont ensuite retirés du site web.

Puis-je avoir les valeurs nutritionnelles des plats?

On aime la variété chez les Passions de Julie : nous cuisinons à chaque semaine une quinzaine de nouvelles recettes.  Donc il serait fastidieux de calculer et de publier les valeurs nutritionnelles à chaque semaine.  Par contre, nous suivons des lignes directrices émises par nos partenaires santé (nutritionniste, diététiste, entraîneurs privés) pour concevoir nos repas.  Cliquez ici pour le détail : https://www.lespassionsdejulie.com/saviez-vous-que/conception-101-des-menus-sante/

Puis-je voir des photos des plats?

On aime la variété chez les Passions de Julie : nous cuisinons à chaque semaine une quinzaine de nouvelles recettes.  Donc il serait fastidieux de capturer et de publier toutes les photos.

Avez-vous des formats familiaux?

Dans les menus santé, les soupers commandés en 3 portions ou plus sont emballés en format familial.  Nous offrons également des plats cocoonings pour la famille : https://www.lespassionsdejulie.com/categorie-produit/plats-cocooning/